Plaintes / Compliments

Chaque jour, nos employés font de leur mieux en effectuant leur travail avec le plus grand soin. Cependant, si vous avez une plainte, nous sommes plus qu’heureux de recevoir et de traiter votre commentaire.

Nous vous prions de remplir le formulaire mentionné ci-dessous pour nous informer du contenu de votre plainte. Après l’avoir rempli, cliquez sur le bouton «Envoyer» du tableau. Votre réclamation sera ensuite traitée par notre responsable de la qualité, qui enregistrera un numéro de référence unique que vous recevrez directement en retour, et qui enquêtera sur le problème en interne. Dès que nous aurons enquêté et réglé le problème en interne, nous vous informerons du résultat. Bien entendu, si votre réclamation constitue un motif de modification, nous allons modifier notre processus afin d’éviter toute réclamation future et de garantir la pleine satisfaction de notre clientèle; votre avis compte!

Avez-vous un compliment au lieu d’une plainte? Bien sûr, nous aimerions également recevoir vos commentaires dans ce cas. Des compliments peuvent également nous être envoyés via le formulaire ci-dessous. Après réception de votre message, nous nous assurerons que son contenu sera transmis aux employés T-Trex BV concernés.

Nous vous remercions par avance de votre contribution et de votre coopération.